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Le principe de communications unifiées

Gérez tous vos moyens de communication comme un seul et même outil !

Vos coûts de communications s’accroissent considérablement avec l’intégration de nouveaux canaux ;  vous devez gérer différentes pannes pour chaque outil, vos collaborateurs sont parfois injoignables, simplifiez vous la vie, optez pour les communications unifiées !


Resadia avec ses associés intervient au cœur du réseau de l’entreprise : conception de l’infrastructure, déploiement et administration des réseaux et systèmes de communication, tout en veillant à conserver et capitaliser sur l’infrastructure déjà en place.

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Les communications unifiées, qu’est ce que c’est ?

Le monde informatique et Télécoms évolue sans cesse, ainsi les moyens de communication que sont le téléphone et la télécopie se sont vus complétés par d’autres tels que le téléphone mobile ou encore Internet. Ces nouveaux canaux ont naturellement ouverts la voie à de nouveaux usages tels que la vidéo et la visioconférence, la messagerie électronique ou instantanée, le travail à distance.

 

La multiplication de ses moyens bien qu’efficace et productive engendre des coûts de communication élevés et requiert une gestion complexe. C’est pour offrir les meilleures possibilités, tout en restant dans des coûts acceptables et supportables par l’entreprise qu’une stratégie consiste à faire converger l’ensemble des canaux de communication. Au-delà du simple aspect économique, les communications unifiées permettent l’usage du meilleur canal au meilleur moment, en fonction du contexte et de l’environnement.

Les solutions de communications unifiées appliquées

Les solutions de communications unifiées offrent une liberté de travailler n'importe où et immédiatement grâce à un accès rapide et facile à vos applications d’usage professionnel que ce soit à partir d’ordinateurs de bureau, d’ordinateurs portables, de terminaux mobiles, de téléphones IP professionnels.


A domicile : Votre bureau  à domicile est transformé en poste à distance du bureau principal. Vous avez ainsi vraiment le sentiment de disposer d’un poste distant avec le même téléphone, et les mêmes fonctions qu’à votre bureau : accès direct à vos messages vocaux, emails, agenda, contacts, et même participation à distance à une réunion ou formation.


Sur votre Smartphone : Notre système de communications unifiées vous permet de recevoir vous permettent de recevoir vos emails en temps réel, vous avez accès à votre messagerie instantanée et aux réseaux sociaux. Vous pouvez également passer du réseau cellulaire au WiFi pour envoyer et recevoir des appels. Il existe également des solutions permettant de récupérer sur votre mobile tous les appels et messages destinés à votre poste fixe quelque soit l'endroit où vous vous trouvez.

Communications unifiées coïncide avec mobilité et travail collaboratif

Que faire face à des problèmes liés à la disponibilité des collaborateurs, à une perte de temps lors de la consultation de messages, à une insatisfaction formulée par les clients pour qui être injoignable est inacceptable ! Ou encore que faire face à des "crises" telles que les épidémies, intempéries, grèves, incapacité de déplacements ?

 

Une solution : choisir des solutions de communications unifiées c’est faciliter et simplifier la communication avec vos collaborateurs et vos clients où qu’ils se trouvent et ce pour pouvoir certifier d’une continuité de service optimale et sans faille.

 

Le travail collaboratif regroupe l’ensemble des technologies et des méthodes de travail qui ont pour fonction principale de fluidifier la circulation et le partage de l’information entre collaborateurs au sein de l’entreprise. Et celui-ci tend, depuis quelques années, à s’étendre à l’extérieur de l’entreprise avec l’arrivée de la mobilité des outils et des solutions de communications unifiées qui ont permis le développement de nouveaux outils de travail collaboratif (e-mail, webmail, messagerie unifiée fixe-mobile-PC, visio-conférence, numéro unique fixe-mobile, mais aussi, partage de documents, de calendriers, de tâches jusqu’aux portails applicatifs…) qui améliorent considérablement la qualité et la fiabilité de l’information échangée.

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